Från komplexitet till kontroll – hur Café Bar transformerade sin säljprocess med CPQ
I den här artikeln utforskar vi hur Café Bar gick från manuella, tidskrävande säljprocesser till en modern, integrerad lösning med hjälp av vloxq CPQ.
.png)
Från komplexitet till kontroll – hur Café Bar transformerade sin säljprocess med CPQ
Att sälja en kopp kaffe låter kanske inte komplicerat. Men när du skalar upp till en rikstäckande kaffeleverantör med 230 anställda, 18 distrikt och en bred kundbas, blir försäljningsprocessen snabbt en komplex utmaning. Det var exakt den situation som Café Bar befann sig i – en organisation med en stark produkt men med utmaningar att hantera affärskritiska processer på ett effektivt och skalbart sätt.
Läs hela kundcaset här!
"Vi behövde ett system som inte bara var flexibelt utan som också kunde driva användningen av CRM och ge oss bättre kontroll över våra affärer."– Fredrik Nyberg, Nationell Säljchef, Café Bar
Utmaningen: En säljprocess som inte höll måttet
Café Bar stod inför ett problem som många företag med komplexa affärer känner igen: Deras systemstöd för att skapa offerter och hantera prissättning var inte tillräckligt flexibelt. De använde ett internt appbaserat system – "Kafferepet" – som fungerade som en produktkatalog, men det kunde inte hantera komplexa affärer, avancerad prissättning eller avtalshantering.
Tre stora problem stack ut:
1. Säljare saknade flexibilitet och struktur i offertarbetet
Att skapa och anpassa offerter för stora kunder var svårt och tidskrävande
2. Data låg utspridd och integration saknades
CRM-systemet Lime användes inte optimalt, eftersom det inte fanns någon integration med Kafferepet. Det ledde till att viktig affärsdata försvann och processerna blev ineffektiva
3. Manuella processer och bristande insyn
Offertarbetet byggde på manuella steg, vilket gjorde det svårt att ha kontroll över affärerna. Ledningen saknade spårbarhet och insikter i pipeline och marginaler
Det här var inga små problem – de påverkade Café Bars förmåga att skala sin försäljning och ta datadrivna beslut.
Lösningen: En CPQ som driver affärerna framåt
För att adressera utmaningarna implementerade Café Bar vloxq CPQ, en lösning som designades för att ge säljarna mer kontroll och effektivitet, samtidigt som den integrerades fullt ut med Lime CRM.
Nyckelinsikter från implementationen:
✅ Flexibla prissättningsmodeller
Säljarna fick frihet att anpassa affärer inom fastställda ramar, vilket ökade deras affärsmässighet.
✅ Sömlös CRM-integration
All affärsdata är nu centraliserad i Lime, vilket säkerställer att inget faller mellan stolarna.
✅ Effektivare processer och minskad administration
Tiden att skapa komplexa offerter har minskat med 30 minuter per offert – en betydande förbättring i vardagen.
✅ Bättre spårbarhet och prognoser
Ledningen har nu full insyn i affärerna och kan fatta mer datadrivna beslut.
Resultatet: En säljorganisation som äger sina affärer
När vi frågade Fredrik Nyberg om effekten av vloxq CPQ blev svaret tydligt:
"Om jag ska vara helt ärlig så märker säljarna inte ens att de lämnar CRM. Efter införandet av vloxq har CRM-användandet fullkomligt exploderat!"
Och det är precis så en CPQ-lösning ska fungera – den ska inte kännas som ett extra steg i processen, utan snarare förstärka befintliga arbetssätt och skapa mervärde.
Konkret affärsnytta:
📈 75 % ökad CRM-användning – bättre insikter i pipeline och affärsvärde
⏳ 30 min kortare offerttid – effektivare processer och snabbare avslut
💰 Bättre lönsamhet – säljarna har bättre koll på marginaler och prisstrategi
Slutsats: Vad kan andra företag lära sig av Café Bar?
Café Bars transformation visar att rätt verktyg kan göra enorm skillnad för en säljorganisation. Att ha en CPQ-lösning som är sömlöst integrerad i CRM, automatiserar offerter och skapar flexibilitet i prissättning är inte längre en "nice-to-have" – det är en affärskritisk faktor för företag med komplexa affärsmodeller.
För bolag som upplever att deras säljprocesser är långsamma, att affärsdata sprids ut i olika system eller att säljarna kämpar med att skapa lönsamma affärer, är det dags att fråga sig:
🔹 Har vi rätt systemstöd för att skala vår försäljning?
🔹 Använder vi vårt CRM optimalt, eller är det mest en databas?
🔹 Har våra säljare frihet att vara kreativa – utan att tappa kontrollen över affärerna?
För Café Bar blev svaret vloxq CPQ. Vad blir ditt?
