Vad är CPQ och hur kan det hjälpa ditt säljteam?

Vad är CPQ och hur kan det hjälpa ditt säljteam?

Det finns många fördelar med att vara en framgångsrik säljare, men en stor nackdel är all den extra tid som måste läggas på administration. För att kunna teckna avtal med en kund måste du skapa offerter och förslag. Hur lång tid det tar att skapa detta offert beror på vilka produkter du säljer och vilka verktyg du använder. Kunden förväntar sig ett tydligt offert i rätt tid med all nödvändig information för att kunna fatta ett välgrundat beslut och välja dig som leverantör, annars går affären till din konkurrent istället.

Att snabbt kunna återkomma till kunden med ett anpassat och tilltalande offert är en stor del av anledningen till att ditt säljteam behöver använda ett CPQ-system. CPQ-system brukade tidigare förknippas med stora industriföretag. Nu är det enklare och billigare att komma igång för företag av alla storlekar och i alla branscher.

CPQ hjälper dig att välja rätt produkter

Om du säljer produkter som är anpassade efter dina kunders behov måste du kunna göra ändringar enkelt i din offert med en konfigurator som har tillgång till hela din produktkatalog. När du väl har kommit igång med din CPQ-lösning är det viktigt att alla regler och all logik läggs till så att säljteamet kan lita på att de kan hålla vad de lovar.  

Det handlar ofta om att kunna ändra delar av en produkt eller kombinera flera produkter via konfiguratorn.

‍

Använd CPQ istället för Excel för att sätta mer exakta priser

Att vara säker på att du alltid skickar offerter med rätt prissättning är inte så självklart som det låter. En produkt kan ha flera olika prisalternativ, oavsett om kunden har ett ramavtal eller inte. Att dessutom hålla reda på rabatter och paketerbjudanden är omöjligt om du säljer en rad olika produkter eller lösningar.

Många säljorganisationer försöker underlätta arbetet med att beräkna rätt pris, antingen genom oändliga produktlinjer i CRM-verktyget (Customer Relationship Manager) eller genom att skapa enorma Excel-ark där säljaren kan beräkna priset med hjälp av komplexa formler. Excel-lösningen medför flera risker eftersom det är lätt för användarna att göra manuella misstag.

Med ett CPQ-verktyg kan du fastställa de regler och den logik som gör att priset sätts på ett enhetligt sätt för hela säljteamet, oavsett hur många rabatter och paketerbjudanden som finns på bordet.

‍

Skapa offert eller offerten snabbare med CPQ

När du har valt rätt produkter och räknat ut ett pris är det dags att skapa den offert som ska skickas till den potentiella kunden. Lättare sagt än gjort, eftersom många organisationer har fastställda regler för hur offert ska se ut (grafisk profil) och vilka bilagor som ska skickas med (allmänna villkor, produktblad etc.).  

Genom att koppla CPQ till din produktdatabas i affärssystemet (ERP) och skapa en samling mallar som följer din grafiska profil, kan du skapa en offert med alla nödvändiga dokument och skicka iväg den till din potentiella kund med en knapptryckning.

Som säljare bör du använda en CPQ för att skapa anpassade säljdokument på kortare tid

Här är ett exempel på resultaten. Elon kommer att berätta hur deras säljteam började skapa offerter på 10 minuter, i motsats till de 2 timmar som det brukade ta dem.