Vad är CPQ och hur hjälper det dig som säljare?

Vad är CPQ och hur hjälper det dig som säljare?

Att vara en framgångsrik säljare har många fördelar, men en stor nackdel är att man måste lägga extra tid på administration. För att du ska kunna vinna en kund måste du först skapa en offert. Hur lång tid det tar att skapa offert varierar beroende på vilka produkter du säljer och vilka system du använder. Kunden förväntar sig att snabbt få ett tydligt offert med all nödvändig information för att välja ditt företag som sin nya leverantör, om du inte lyckas leverera detta så går affären till din konkurrent istället.

Att snabbt kunna återkomma till kunden med ett anpassat och säljbart offert är en viktig anledning till varför du som säljare ska använda ett CPQ-system. Det är en kategori av system som tidigare ofta förknippades med stora tillverkande industriföretag. Numera är det mycket enklare och billigare att komma igång för alla storlekar av företag och i alla typer av branscher.

‍

CPQ hjälper dig att välja rätt produkter

Om du säljer kundanpassade produkter behöver du enkelt kunna göra ändringar i din offert med en konfigurator som har tillgång till hela din produktdatabas. När du kommer igång med din CPQ-lösning är det viktigt att alla regler och all logik finns på plats så att du som säljare vet att du kan leverera det du säljer.

Ofta handlar det om att ändra vissa delar av en produkt eller att kunna kombinera olika produkter med varandra via konfiguratorn.

‍

Sätt rätt pris med CPQ istället för Excel

Att faktiskt veta att man skapar en offert med rätt pris är inte så självklart som det låter. En produkt kan ha flera olika priser baserat på bland annat om kunden är avtalskund eller inte. Att dessutom hålla reda på eventuella rabatter eller paketpriser är praktiskt taget omöjligt om man säljer flera produkter.

Många säljorganisationer försöker hjälpa säljarna att offert rätt pris genom att antingen skapa oändliga produktlinjer i sitt CRM-system (Customer Relationship Manager) eller skapa stora Excel-ark där säljaren själv måste beräkna priset med hjälp av oändliga formler som säljaren kan radera av misstag.

Med ett CPQ-system kan du istället bestämma regler och logik som prissätter enhetligt för alla säljare, oavsett hur många rabatter och paketpriser som kan vara inblandade.

‍

Skapa offert snabbare med CPQ

När rätt produkter har valts ut och priset har beräknats är det dags att skapa en offert att skicka till den potentiella kunden. Lättare sagt än gjort i många organisationer eftersom det finns regler för hur offert ska se ut (grafisk profil) och vilka bilagor som ska skickas med (villkor, produktblad etc.).

Genom att koppla CPQ till produktdatabasen i ditt affärssystem och dessutom skapa ett bibliotek med offertmallar som följer den grafiska profilen, kan du med ett musklick skapa en offert med all nödvändig dokumentation för att säkerställa att den potentiella kunden får en säljoffert som hon vill acceptera.

‍

Som säljare bör du använda CPQ för att snabbt skapa anpassade offerter på kortare tid.

Som ett exempel på detta kan du läsa mer om hur Elon förklarar hur deras säljare skapar offerter på 10 minuter istället för de 2 timmar det brukade ta att skapa en offert.